Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, win44 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho mọi khu vực được phép theo pháp luật địa phương
win44 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách win44 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi log đăng nhập và thông báo cho bạn khi phát hiện hoạt động bất thường từ thiết bị lạ. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau đó sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách win44 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng trước khi xóa hoàn toàn.

Không, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức nào khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống ghi log mọi lần đăng nhập theo thiết bị và vị trí. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi sẽ thông báo để bạn xác nhận hoặc khóa phiên đó ngay.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.